Política de reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS — MIVOR
En MIVOR queremos que estés satisfecho con tu compra. Lee con atención nuestra política antes de realizar tu pedido.
1. Garantía contra defectos de fábrica Todos nuestros productos cuentan con garantía de 90 días contra defectos de fábrica. Si tu producto presenta una falla que no sea causada por mal uso, lo reemplazamos sin costo adicional.
2. Cambios por producto dañado en envío Si recibes un producto con daño físico visible, tienes 7 días naturales a partir de la entrega para reportarlo. Te lo cambiamos sin costo adicional.
3. Cómo reportar un problema Contáctanos por cualquiera de estos medios:
- 📲 WhatsApp: +52 958 110 7208
- 📧 mivor.tienda@gmail.com
- Horario: lunes a domingo, 10:00 am – 7:00 pm
Envíanos foto o video del producto para gestionar el cambio a la brevedad.
4. Productos no elegibles para cambio No se aceptan devoluciones por cambio de opinión, error en la selección del producto por parte del cliente, o productos con daño causado por mal uso.
5. Reembolsos Haremos todo lo posible por enviarte un producto de reemplazo. Si el reemplazo no está disponible, procesamos el reembolso completo por el mismo medio de pago en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
6. Productos revisados antes del envío Todos los productos pasan por revisión de calidad antes de ser enviados para garantizar que lleguen en perfectas condiciones.
MIVOR — Cd. Juárez · Compras sin rodeos